Conditions d’utilisation
CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
ARTICLE 1 – ÉDITEUR DU SITE
Le site https://velkyn.fr est édité par :
POLOMENI David
Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial VELKYN
Adresse professionnelle :
123 Boulevard Louis Faraut
83140 Six-Fours-les-Plages
France
SIREN : 109 155 788
SIRET : 109 155 788 00010
RCS : RCS Toulon 109 155 788
E-mail : client.velkyn@outlook.com
Téléphone : 06 95 34 67 75
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Directeur de la publication : POLOMENI David.
Le site est exploité au moyen de la plateforme Shopify.
ARTICLE 2 – OBJET DES PRÉSENTES CONDITIONS
Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès, à la consultation et à l’utilisation du site velkyn.fr et de ses fonctionnalités.
Elles s’appliquent à toute personne utilisant le site, ci-après désignée « l’Utilisateur ».
Les présentes Conditions d’utilisation ne régissent pas directement les ventes réalisées sur le site.
Toute commande de produit est soumise aux Conditions générales de vente, à la Politique de retour et de remboursement, à la Politique d’expédition ainsi qu’aux informations communiquées au Client avant la validation de la commande.
Les dispositions impératives du Code de la consommation et les droits légaux du consommateur demeurent applicables.
ARTICLE 3 – ACCÈS AU SITE
Le site est en principe accessible à tout moment, sous réserve notamment :
- des opérations de maintenance ;
- des mises à jour ;
- des incidents techniques ;
- d’une indisponibilité de la plateforme Shopify ou d’un prestataire technique ;
- d’un problème affectant les réseaux de communication ;
- ou de tout événement indépendant de la volonté raisonnable de Velkyn.
Velkyn peut temporairement modifier, suspendre ou limiter l’accès à tout ou partie du site lorsqu’une telle intervention est nécessaire pour assurer sa maintenance, sa sécurité, son évolution ou son bon fonctionnement.
Velkyn s’efforce, dans la mesure du possible, de limiter la durée de ces interruptions.
ARTICLE 4 – UTILISATION DU SITE
L’Utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, licite et conforme à sa finalité.
Il est notamment interdit :
- d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites ;
- de porter atteinte aux droits de Velkyn ou de tiers ;
- de tenter d’accéder sans autorisation à des données, comptes, systèmes ou fonctionnalités ;
- de perturber ou tenter de perturber le fonctionnement ou la sécurité du site ;
- d’introduire volontairement un virus, logiciel malveillant ou autre code nuisible ;
- d’usurper l’identité d’une autre personne ;
- de transmettre volontairement des informations fausses ou trompeuses ;
- d’utiliser le site d’une manière susceptible d’en empêcher ou d’en dégrader l’utilisation par d’autres personnes.
L’extraction ou la réutilisation systématique et substantielle des contenus ou données du site est également interdite lorsqu’elle porte atteinte aux droits de Velkyn ou de tiers.
ARTICLE 5 – COMPTE CLIENT
Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter l’accès à un espace client.
Lorsque l’Utilisateur utilise un compte client, il doit fournir des informations exactes et utiliser les dispositifs d’authentification proposés par le site.
L’Utilisateur est invité à prendre les précautions raisonnables nécessaires afin d’empêcher l’accès non autorisé à son compte ou à son adresse électronique.
En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse ou d’accès non autorisé à son compte, l’Utilisateur est invité à contacter rapidement Velkyn à :
client.velkyn@outlook.com
Velkyn peut suspendre temporairement l’accès à un compte lorsqu’une telle mesure est raisonnablement nécessaire afin de prévenir une fraude, protéger l’Utilisateur ou assurer la sécurité du site.
Cette suspension ne prive pas le Client de ses droits relatifs aux commandes qu’il a déjà passées.
ARTICLE 6 – INFORMATIONS PRÉSENTÉES SUR LE SITE
Velkyn s’efforce de fournir des informations claires, exactes et actualisées.
Les informations portant sur un produit destiné à être acheté doivent être appréciées au regard de sa fiche produit et des informations présentées au Client au moment de la commande.
Les photographies d’ambiance, illustrations et mises en situation ont pour objectif de présenter les produits.
Selon notamment les réglages de l’écran, la luminosité ou les caractéristiques naturelles de certains matériaux, de légères différences de teinte ou d’apparence peuvent être observées.
Ces différences ne peuvent toutefois avoir pour effet de modifier les caractéristiques essentielles du produit ou de limiter les droits légaux du consommateur.
Velkyn peut corriger une erreur matérielle ou mettre à jour les informations présentes sur le site lorsqu’une modification est nécessaire.
Une telle correction ne permet pas à Velkyn de supprimer rétroactivement un droit acquis par un Client dans le cadre d’une commande déjà conclue.
ARTICLE 7 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
La présence d’un produit sur le site ne garantit pas sa disponibilité permanente.
Les produits peuvent être ajoutés, retirés ou rendus temporairement indisponibles en fonction notamment des stocks disponibles.
Les modalités applicables lorsqu’un produit devient exceptionnellement indisponible après une commande sont définies dans les Conditions générales de vente.
Velkyn ne peut modifier rétroactivement les conditions d’une commande déjà conclue au seul motif qu’un produit a été modifié ou retiré ultérieurement du catalogue.
ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La structure du site ainsi que les contenus créés ou détenus par Velkyn, notamment son nom commercial, son logo, sa charte graphique, ses textes originaux, ses éléments de présentation et sa mise en page, sont susceptibles d’être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation substantielle de ces éléments sans autorisation préalable de Velkyn est interdite, sauf lorsque cette utilisation est autorisée par la loi.
Les marques, photographies, visuels, contenus ou autres éléments appartenant à des fournisseurs, partenaires ou autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
La consultation du site n’entraîne aucun transfert de droits de propriété intellectuelle à l’Utilisateur.
ARTICLE 9 – AVIS, COMMENTAIRES ET CONTENUS TRANSMIS PAR LES UTILISATEURS
Lorsque le site permet à un Utilisateur de publier un avis, un commentaire, une photographie ou un autre contenu, l’Utilisateur reste responsable du contenu qu’il transmet.
Il s’engage notamment à ne pas publier de contenu :
- illicite ;
- diffamatoire ;
- injurieux ;
- discriminatoire ;
- frauduleux ;
- portant atteinte à la vie privée d’un tiers ;
- portant atteinte à un droit de propriété intellectuelle ;
- ou sans rapport avec le produit ou le service concerné.
Lorsque l’Utilisateur publie volontairement un avis ou un contenu destiné à apparaître publiquement sur le site, il autorise Velkyn, à titre non exclusif, à l’héberger, le reproduire et l’afficher dans la mesure nécessaire à sa publication et à sa présentation sur le site.
Cette autorisation ne transfère pas la propriété du contenu à Velkyn.
Velkyn peut retirer un contenu lorsqu’il est manifestement illicite, frauduleux, sans rapport avec l’objet du service ou contraire aux présentes Conditions d’utilisation.
Les règles particulières du prestataire éventuellement utilisé pour recueillir et afficher les avis peuvent également s’appliquer.
ARTICLE 10 – LIENS ET SERVICES DE TIERS
Le site peut utiliser ou contenir des liens vers des services exploités par des tiers, notamment :
- Shopify ;
- des prestataires de paiement ;
- des transporteurs ;
- des services d’avis clients ;
- des outils d’analyse ;
- des réseaux sociaux ;
- ou d’autres prestataires techniques.
Velkyn ne contrôle pas nécessairement les sites internet indépendants exploités par ces tiers.
Lorsqu’un Utilisateur quitte velkyn.fr pour consulter volontairement un site tiers, les conditions et politiques de ce tiers peuvent s’appliquer.
Cette disposition n’a pas pour effet de décharger Velkyn de ses propres obligations envers le Client lorsqu’un tiers intervient pour le compte de Velkyn dans l’exécution d’une commande.
ARTICLE 11 – RELATION AVEC SHOPIFY
Velkyn utilise Shopify comme plateforme technique de commerce électronique.
Shopify fournit notamment les moyens techniques permettant l’hébergement et le fonctionnement de la boutique.
Toute vente réalisée sur velkyn.fr est cependant conclue entre Velkyn et le Client.
Velkyn demeure le vendeur et l’interlocuteur contractuel du Client pour les produits vendus sur le site.
L’utilisation de Shopify ne prive pas le Client de ses droits à l’encontre de Velkyn en matière notamment de commande, livraison, rétractation, remboursement ou garantie.
ARTICLE 12 – SÉCURITÉ
Velkyn et ses prestataires mettent en œuvre des mesures destinées à assurer la sécurité et le fonctionnement du site.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’Utilisateur est également invité à prendre les précautions habituelles lors de son utilisation d’internet.
L’Utilisateur doit notamment veiller à la sécurité de son appareil, de son adresse électronique et de ses moyens d’authentification.
Toute anomalie ou vulnérabilité constatée sur le site peut être signalée à :
client.velkyn@outlook.com
ARTICLE 13 – RESPONSABILITÉ LIÉE À L’UTILISATION DU SITE
Velkyn s’efforce d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Velkyn ne saurait toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant exclusivement :
- d’une utilisation du site contraire aux présentes Conditions ;
- d’un équipement ou logiciel défectueux appartenant à l’Utilisateur ;
- d’une utilisation frauduleuse imputable à l’Utilisateur ;
- d’une interruption des réseaux de communication indépendante de Velkyn ;
- ou d’un événement présentant les caractéristiques légales de la force majeure.
Aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation n’a pour objet ou pour effet :
- d’exclure une responsabilité que la loi interdit d’exclure ;
- de supprimer une garantie légale ;
- de limiter les droits du consommateur dans le cadre d’une commande ;
- ou de transférer au consommateur un risque qui incombe légalement au vendeur.
Les responsabilités liées à une vente de produit sont régies principalement par les Conditions générales de vente et les dispositions légales applicables.
ARTICLE 14 – COMMANDES ET CONDITIONS DE VENTE
La consultation du site et la réalisation d’un achat sont deux opérations distinctes.
Les commandes effectuées sur velkyn.fr sont régies par les Conditions générales de vente accessibles sur le site :
https://velkyn.fr/policies/terms-of-sale
Elles définissent notamment :
- les caractéristiques des produits ;
- les prix ;
- la formation de la commande ;
- le paiement ;
- la disponibilité ;
- les modalités et délais de livraison ;
- le transfert des risques ;
- le droit de rétractation ;
- les remboursements ;
- les garanties légales ;
- les réclamations ;
- et le règlement des litiges.
Les modalités détaillées de retour et de remboursement sont disponibles à l’adresse :
https://velkyn.fr/policies/refund-policy
Les informations relatives à la livraison sont disponibles à l’adresse :
https://velkyn.fr/policies/shipping-policy
En cas de contradiction entre les présentes Conditions d’utilisation et les Conditions générales de vente concernant un achat, les Conditions générales de vente et les dispositions impératives du droit de la consommation prévalent.
ARTICLE 15 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont traitées dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité de Velkyn :
https://velkyn.fr/policies/privacy-policy
Cette politique précise notamment :
- l’identité du responsable du traitement ;
- les catégories de données traitées ;
- les finalités des traitements ;
- les bases légales utilisées ;
- les destinataires éventuels ;
- les durées de conservation ;
- les éventuels transferts internationaux ;
- et les droits des personnes concernées.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
client.velkyn@outlook.com
ARTICLE 16 – COOKIES ET TRACEURS
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la gestion du panier, la sécurité, l’authentification ou le paiement.
Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires sont soumis aux règles applicables en matière de consentement.
Lorsque le consentement est requis, l’Utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Les informations détaillées figurent dans la Politique de confidentialité.
ARTICLE 17 – SUSPENSION D’UNE FONCTIONNALITÉ OU D’UN COMPTE
Velkyn peut suspendre ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités lorsqu’une telle mesure est nécessaire notamment :
- pour assurer la sécurité du site ;
- pour prévenir une fraude ;
- pour protéger un compte ;
- pour mettre fin à une utilisation manifestement illicite ;
- ou pour faire cesser une atteinte sérieuse aux droits de Velkyn ou d’un tiers.
Lorsque cela est raisonnablement possible, la mesure est proportionnée à la situation rencontrée.
La suspension ou la limitation de l’accès au site ne peut être utilisée pour empêcher un Client d’exercer un droit relatif à une commande existante, notamment une rétractation, une demande de remboursement ou une garantie légale.
ARTICLE 18 – MODIFICATION DU SITE
Velkyn peut faire évoluer le contenu, le design, les fonctionnalités, les collections ou l’organisation du site.
Ces modifications peuvent être réalisées notamment afin :
- d’améliorer le fonctionnement de la boutique ;
- d’ajouter ou retirer une fonctionnalité ;
- d’améliorer la sécurité ;
- de modifier la sélection de produits ;
- ou de tenir compte d’une évolution réglementaire.
Une modification du site n’a pas pour effet de modifier rétroactivement les droits et obligations résultant d’une commande déjà conclue.
ARTICLE 19 – MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
Velkyn peut modifier les présentes Conditions d’utilisation afin de tenir compte notamment d’une évolution du site, de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation.
La version applicable à l’utilisation du site est celle disponible en ligne au moment de la consultation.
La date de dernière mise à jour est indiquée au début du document.
Les modifications apportées aux présentes Conditions d’utilisation ne modifient pas rétroactivement les conditions contractuelles applicables à une commande déjà conclue.
ARTICLE 20 – NULLITÉ PARTIELLE
Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions continueraient à produire leurs effets dans la mesure où cela reste juridiquement possible.
La disposition concernée serait alors écartée ou appliquée dans les limites autorisées par la réglementation applicable.
ARTICLE 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation sont soumises au droit français.
Lorsque l’Utilisateur est un consommateur résidant dans un autre État, cette stipulation ne le prive pas des dispositions impératives de protection dont il peut bénéficier en application de la réglementation applicable.
ARTICLE 22 – LITIGES
En cas de difficulté concernant l’utilisation du site, l’Utilisateur est invité à contacter en priorité Velkyn afin de rechercher une solution amiable :
client.velkyn@outlook.com
Lorsqu’un litige concerne une commande ou une vente, les dispositions des Conditions générales de vente relatives aux réclamations, à la médiation de la consommation et aux juridictions compétentes sont applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions n’impose au consommateur de saisir exclusivement une juridiction située au siège de Velkyn.
Le consommateur bénéficie des règles légales de compétence territoriale qui lui sont applicables.
ARTICLE 23 – CONTACT
Pour toute question concernant le site ou les présentes Conditions d’utilisation, contactez Velkyn de préférence par voie électronique :
E-mail : client.velkyn@outlook.com
Téléphone : 06 95 34 67 75
Vous pouvez également utiliser le formulaire « Nous contacter » disponible sur le site.
L’adresse administrative de Velkyn indiquée dans les mentions légales n’est pas une adresse de retour de marchandises. Aucun produit ou colis ne doit y être expédié.